1. 隨州市力杰汽車銷售有限公司

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            售后服務(wù)承諾書

            本公司是一家具有自主研發(fā)能力的國(guó)家重點(diǎn)專用汽車制造企業(yè)。多年來經(jīng)過公司全體 員工的不懈努力,已形成一條完整的設(shè)計(jì)、制造、銷售、質(zhì)量檢測(cè)和售后服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈。售后服務(wù)是我公司售前、 售中和售后環(huán)節(jié)中的重要支柱。特別是近幾年來隨著公司生產(chǎn)能力的不斷提升和出口貿(mào)易的展開,售后服務(wù)體系得 到了全面的完善。
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            服務(wù)體系

            一、服務(wù)體系是質(zhì)量管理體系的重要環(huán)節(jié),我公司通過了ISO9001-2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證(注冊(cè)號(hào)05706Q10355ROM)。

            二、服務(wù)保障:本公司服務(wù)是嚴(yán)格履行公司程序文件和質(zhì)量手冊(cè),結(jié)合市場(chǎng)和用戶的要求,給予保障。

            三、服務(wù)宗旨:專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,誠(chéng)信鑄就未來!

            四、服務(wù)機(jī)構(gòu):在銷售公司領(lǐng)導(dǎo)下的售后服務(wù)部門,負(fù)責(zé)公司售后服務(wù)工作和管理各駐外機(jī)構(gòu)的服務(wù)工作。
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            服務(wù)原則

            在用戶嚴(yán)格遵循使用說明書,正常操作的情況下,自購(gòu)車之日起(以車輛出廠登記卡為準(zhǔn))一年內(nèi),行駛里程不超過 25000公里之內(nèi),因設(shè)計(jì)、制造、裝配原因引起的產(chǎn)品機(jī)件損壞,經(jīng)有關(guān)汽車服務(wù)站和監(jiān)督部門鑒定后,在三個(gè)工作日內(nèi)向我公司售后服務(wù)部門提交書面資料,售后服務(wù)部門確認(rèn)后實(shí)行三包服務(wù)。

            具體服務(wù)如下:

            1、三包服務(wù)期內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量以包修為主,修理費(fèi)全免(不包括易損件和電器部分)。

            2、終身保修。超過包修期內(nèi)的產(chǎn)品,需更換配件的只收取相關(guān)成本費(fèi)。

            3、免費(fèi)培訓(xùn)操作員:
                ⑴ 由我廠安排高級(jí)工程師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),學(xué)習(xí)理論及實(shí)際操作;
                ⑵ 掌握專用車的基本理論,性能以及功能;
                ⑶ 按程序能熟練的操作;
                ⑷ 能進(jìn)行正常的日常維護(hù),排除一般技術(shù)故障。


            力杰汽車業(yè)務(wù)擴(kuò)展
            力杰汽車服務(wù)承諾
            • 質(zhì)保1年

              購(gòu)車質(zhì)保1年

            • 上門服務(wù)

              省內(nèi)24小時(shí)、省外48小時(shí)之內(nèi)
              上門服務(wù)

            • 全程監(jiān)督

              全程監(jiān)督售后人員的服務(wù)質(zhì)量及態(tài)度,
              確??蛻魸M意。

            • 服務(wù)團(tuán)隊(duì)

              專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)確保廣大購(gòu)車
              客戶無后顧之憂

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